Como Contar a História do Seu Negócio e Encantar o Público

30 jan 2025 - Notícias

Contar a trajetória do seu negócio pode ser um poderoso meio de criar vínculos emocionais com o público, transmitir valores e diferenciar a marca no mercado. Ao expor a caminhada da sua empresa, você divulga algo a mais do que apenas produtos ou serviços. Transforma a sua comunicação em algo significativo e que faz sentido para atrair mais consumidores.

Segundo Rafael Rez, na sua publicação Marketing de Conteúdo: a moeda do século XXI (2018), boas histórias são excelentes ferramentas para chamar a atenção, gerar identificação e formar conexões emocionais. Ele destaca que narrativas autênticas conseguem transmitir o propósito de uma marca e criar um vínculo duradouro com o público. Com isso, falar da sua origem, dos desafios enfrentados e das vitórias conquistadas pode ser um diferencial importante.

Uma boa abordagem começa pela identificação do propósito. Por que o seu negócio existe? Foi criado para solucionar uma dor, realizar um sonho ou fornecer algo inovador? Esse é o ponto de partida da história. Por exemplo, uma loja de alimentos orgânicos pode trazer à tona como nasceu do desejo de fornecer uma alimentação saudável para as famílias da comunidade, expressando sua preocupação com o meio ambiente e a saúde.

Outro elemento fundamental diz respeito aos momentos chaves do seu relato. Quais desafios você enfrentou? O que lhe motivava nas grandes decisões? Demonstrar as dificuldades e conquistas humaniza a marca e torna a história mais cativante. Pequenos empreendedores normalmente têm vivências ricas, repletas de aprendizado e sacrifício, que podem ser inspiradoras e criar empatia com o público.

É interessante destacar os valores da empresa. Sustentabilidade, qualidade, atendimento personalizado ou inovação são atributos que podem ser trazidos à narrativa para tornar a própria identidade da marca mais forte. Esses valores precisam ser apresentados de forma verdadeira, mostrando como são levados em consideração nas decisões diárias e como a empresa gera efeitos muito positivos.

Depois de definir o conteúdo da sua comunicação, escolha o formato mais adequado para contar a história. Ela pode ser transmitida por meio de textos no site, vídeos nas mídias sociais, postagens com imagens ou até mesmo em embalagens personalizadas. Um vídeo curto mostrando os bastidores da produção ou uma postagem que explica o significado por trás do nome da empresa são exemplos simples, mas eficazes, de como engajar o público.

Se você for proprietário de uma loja de artesanato, pode ir além da simples exposição de produtos e contar a trajetória por trás do negócio: “Nossa loja nasceu do desejo de restaurar tradições e de prestigiar a cultura nordestina. Tudo teve início na cozinha de nossa casa, onde minha avó me ensinava a arte do bordado enquanto me contava histórias de vida. Cada peça que criamos hoje é um pedacinho dessa memória, que une saberes tradicionais com toques modernos. Para nós, cada bordado, cada pintura e cada detalhe não constituem um mero produto, mas a forma de preservarmos nossa herança e fazermos com que nossa paixão pela arte se espalhe pelo mundo”. Essa postura confere à marca o caráter singular e autêntico para criar laços emocionais junto aos clientes, ao demonstrar que cada item tem uma história e um propósito.

Contar a sua história é mais do que uma estratégia de marketing, é uma forma de humanizar a marca, inspirar clientes e fortalecer sua identidade. Para Rafael Rez (2018), histórias autênticas criam laços emocionais que vão além de uma simples transação, construindo relacionamentos duradouros. Ao compartilhar os valores e motivações por trás do seu trabalho, você não apenas promove seus produtos ou serviços, mas também agrega valor à sua presença no mercado.

Antônio Filho Oliveira
O autor é graduado em Ciências Contábeis, Pós-graduado em jornalismo e coordenador de comunicação em Clipping Assessoria.